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Candidatura y expediente

¿Cómo presentar una candidatura?
Crea una cuenta, completa tu expediente de inquilino y activa Premium para candidatarte a los anuncios disponibles en My Appart España.
¿Puedo ver las viviendas a las que he enviado mi candidatura?
Sí. En la pestaña «Candidaturas» de tu espacio puedes seguir el estado de todas tus candidaturas en tiempo real.
¿Cómo me contactan los propietarios?
Depende de cada propietario. Les enviamos tu teléfono y email junto con tu expediente. Cada propietario decide cómo contactarte.
¿Cuáles son los plazos de respuesta de los propietarios?
Los plazos dependen solo de los propietarios. My Appart es una plataforma de puesta en relación y no interviene en su decisión. Sí puedes seguir tus candidaturas desde tu espacio.

Suscripción Premium

¿Es obligatorio pagar Premium para candidatarme?
Sí. Con Premium puedes presentar candidaturas ilimitadas a los pisos disponibles en My Appart, publicar tu búsqueda y acceder a las ventajas de la plataforma.
¿Cómo cancelo mi suscripción Premium?
Puedes gestionar tu suscripción desde tu perfil, a través del chat del sitio o por email a contact@my-appart.es.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Para cualquier solicitud de reembolso, escríbenos a contact@my-appart.es. Cada caso se estudia de forma individual.

Propietarios

¿Por qué los propietarios usan My Appart?
Porque pueden publicar anuncios, recibir candidaturas verificadas y contactar inquilinos sin comisiones de agencia, en un entorno transparente entre particulares.
¿My Appart es una agencia inmobiliaria online?
No. My Appart es una herramienta para alquilar entre particulares. No cobramos comisión sobre el alquiler, los propietarios eligen a sus inquilinos y el dinero del alquiler o la fianza no pasa por My Appart.

Seguridad

¿Qué hago si creo que un anuncio es una estafa?
Aunque revisamos los anuncios, algunos pueden escaparse. Si uno te parece sospechoso, envíanos un email a contact@my-appart.es y lo investigaremos lo antes posible.
¿Hay alguna garantía de resultado?
My Appart no garantiza un resultado. Los propietarios seleccionan los expedientes que les convienen. Nosotros facilitamos la puesta en relación; la decisión final siempre es del propietario.

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